更新日期：2026年7月
在本條款及細則中，「Mountain Wolf」或「我方」指 國際戶外用品發展公司，「您」、「用戶」或「客戶」指向我方訂購貨品或服務及／或使用我方網站的任何功能之任何個人或實體。
「本網站」指位於 www.mountainwolf.com.hk 的網站，以及在手提電腦設備及 Mountain Wolf 認為合適的任何其他設備上 Mountain Wolf 的任何應用程式。
「香港」指中華人民共和國香港特別行政區。
透過使用本網站（包括促進與第三方網站共享內容的任何服務），您同意接受本使用條款中所述的做法以及我方的私隱及Cookies 政策。這些政策適用於通過網站提交給我方的所有資料，該等資料可根據現行法律所收集（以下合稱為「本協議」）。您訪問及使用本網站即表示您接受本協議的條款。
作為您訪問及使用本網站的條件，您保證：
- 您年滿 18 歲。
- 您擁有簽訂本協議並根據本協議使用本網站服務及購買網站上的服務及產品的法定權力及能力。
- 您完全通曉英文及／或中文。
- 您提供的所有資料都是真實的、最新的、完整的、可靠的、準確的，並使我方能夠遵守我方的所有義務。
- 您將以正常頻率使用本網站，並且只為您及其他您獲合法授權為其行事的人士下單。
- 您不會將本網站或本網站上的任何服務及產品作為業務使用，或者即使不是作為業務，也不會為了任何經濟利益。
在本條款及細則中，除非文意另有所指：
- 單數包括複數，反之亦然，提及任何性別者包括所有性別。
- 標題僅為方便起見而設，並不影響解釋。
- 提及法律時須解釋為不時頒布、修訂的成文法或附屬立法。
- 個人包括自然人、法人團體或非法人團體及其法定代表。
- 對時間的提述指香港時間。
- 「包括」及「例如」等辭彙應視為其後有「但不限於」一詞。
本條款及細則的條文不適用於任何不作為消費者進行交易的個人或實體（如B2B 成員、商業機構等）。我方可不時修改本條款及細則，恕不另行通知。修訂版在本網站出現時即時生效。在相關法律允許的最大範圍內，如發生任何爭議，Mountain Wolf 對接受或拒絕任何退款或換貨要求的決定為最終決定。
1. Mountain Wolf 個人及非商業用途會員計劃
用戶會員計劃提供予所有能夠提供有效電子郵件地址或手提電話號碼的用戶（以下簡稱「會員」或「您」）。該計劃對任何線上購買均有效。Mountain Wolf 會員資格全屬免費。
1.1 使用條款及細則
- 本條款規定 Mountain Wolf 管理其會員計劃的細則。會員同意參與即表示接受。
- 會員必須提供電郵地址或手提電話號碼進行註冊，並有責任更新個人資料。可透過登入 www.mountainwolf.com.hk 或發送電郵至 enquiry@mountainwolf.com.hk 報告變更。
- Mountain Wolf 用戶及利益不得轉讓、出售或複製。
- 如發現濫用、欺詐、違規、或不當行為，Mountain Wolf 可隨時暫停或終止會員資格，且您無權獲得賠償。
- 會員可隨時書面通知退出計劃，退出後將喪失所有累積積分與利益。
1.2 申請會員計劃
- 申請者須年滿 18 歲。
- 可透過網站 (www.mountainwolf.com.hk) 註冊。
- 會員計劃僅供個人及普通消費者使用，不得用於商業目的。
1.3 會員計劃的利益
- 會員專屬優惠與活動登記。
- 專屬退換貨服務及無收據電子服務。
- 個人化的運動建議及內容。
- 產品回收及安全通知（如適用）。
1.4 Mountain Wolf 會員計劃及購物金
所有新註冊會員/已註冊會員可享有以下優惠：
- 新註冊會員可享有$50購物金，有期為30天。
- 已註冊會員消費滿港幣$600可免運費
- 已註冊會員可享有額外節扣優惠
- 會員於「生日當月」，系統會發送生日優惠，有期為30天。
- 購買金只適用於網上結算使用，不能兌換現金。
1.5 用戶責任
用戶需確保帳戶資料安全，不可與他人共用。如發現未經授權的使用，需盡快通知 Mountain Wolf。用戶需對自身帳戶的所有行為承擔全部責任。
2. Mountain Wolf 銷售的服務及產品
(本部分僅適用於 Mountain Wolf 直接銷售之產品，不適用於第三方賣家)
2.1 交貨政策
訂單將在確認書中訂明的日期前完成，或於30 日內完成。訂單不能交付至郵政信箱或限制區域。如無電梯直達，速遞員可能收取額外樓層費用。
2.2 退換政策
本店之基本政策為「貨物出門，恕不退換」。
惟若商品在未經使用的情況下，出現非人為導致的商品損壞或功能障礙等質量問題，
客人可在收到商品後的 14天內 向我們提出更換同款產品之申請。
換貨及退款選項（僅限符合質量問題之商品）
一般情況： 若確認為商品質量問題，我們將為您更換同款產品。
缺貨安排： 如遇同款產品缺貨，客人可選擇以下其中一項安排：
- 全額退款。
- 更換其他同等價值之產品。
- 更換高於原本產品價值之產品（客人需補回相關差價）。
不接受之退換貨理由
客人因個人主觀意願提出的退貨或換貨要求，本店一概不予接納。主觀理由包括但不限於：
- 收到後不喜歡產品
- 突然改變主意
- 不需要該產品
- 尺寸或顏色與個人理解/預期有差別
退換貨流程及郵費安排
聯絡客服： 請務必於收到商品14天內，先與我們的客戶服務人員取得聯繫並提出申請。
寄回商品： 申請獲步審核後，客人需先將貨品寄回（寄回之郵遞費用需由客人先行墊付）。
檢查驗收： 本店在收到退件並進行檢查驗收後，如確認商品符合退換貨條件，我們將盡快為您辦理換貨或退款。
郵費承擔： 經確認屬實的質量問題，貨品寄回所產生的郵寄費用將由本店負責支付/全數退回給您。
退款時間： 如經檢查後符合退款條件，相關退款程序將在14 個工作日內 完成。
不適用退換貨之情況
出現下列任何一種情況，Mountain Wolf 將不提供任何退換貨服務：
- 色差問題： 網頁圖片可能會與實際貨品略有色差，網頁上的圖片僅供參考，貨品顏色以實際收到的實物為準。本店恕不接受因網上圖片顏色跟實物有色差而要求退換。
- 主觀因素： 客人因個人主觀意願（包括不喜歡、突然想改變主意、不需要等理由）提出的退換貨。
- 保存不當： 商品曾於非正常條件下儲存、暴露在潮濕環境中，或暴露在溫度過高/過低之環境中。
- 人為損壞： 經過未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、發生事故或遭改動之貨品。
- 外在因素及損耗： 不正確的安裝、不可抗力因素、食物或液體濺落，以及產品的正常磨損等。
- 未經聯絡： 在退換貨之前未與客戶服務人員取得聯繫並獲准退回。
- 逾期申請： 提出申請時已超出收貨後 14天 的退換貨期限。
- 包裝/配件不全： 退回的貨品外包裝不完整、所附配件及相關資料不全，或隨單附送之贈品不齊全。
- 已使用過： 產品已經被使用過。
3. 其他及免責聲明
- 責任限制： 於適用法律允許的最大範圍內，我方對因延誤、系統問題或不可抗力事件造成的損失不承擔責任。我方的最高責任總額限於港幣 2,500 元。
- 個人傷亡： 本條款不排除我方因疏忽直接導致的人身傷害或死亡之責任。
- 帳戶安全： 我方對未經授權使用您密碼的交易概不負責。
- 不可抗力： 對於超出合理控制範圍的事件（如罷工、天災），我方無需承擔違約責任。
- 條款可分割性： 如部分條款被視為無效，其餘條款仍繼續有效。
- 管轄法律： 本條款及細則受香港特別行政區法律約束，雙方接受香港法院的專屬司法管轄權。中英文版本如有歧異，以英文版本為準。
4. 用戶內容與禁止用途
4.1 用戶提交內容
您對上傳的評論或內容承擔全部責任。提交內容即代表授予 Mountain Wolf 永久、全球性及免版稅的使用權利。我方保留刪除不當內容的權利。
4.2 禁止用途
您同意不進行以下行為：
- 侵犯版權或私隱權；
- 系統地下載或「採集」本網站數據；
- 上傳病毒、惡意代碼或干擾網站運作；
- 發布非法、誹謗、淫穢或具攻擊性的內容；
- 傳送垃圾郵件或未經授權的廣告；
- 刪除或修改本網站的任何內容，或試圖規避本網站或其託管服務器的安全性或干擾其功能；
- 未經我方事先書面同意，從任何其他網站創建指向本網站的鏈接，但您可以在您發布的網站上提及我方，前提是該鏈接沒有誤導性，並且您準確說明其目的地以及我方尚未批准此鏈接、您的網站或您提供的產品或服務的事實，並且您沒有複製我方網站的主頁或任何部分或本網站上的服務或產品，並且鏈接的網站不包含任何非法、威脅、辱罵、誹謗、色情、 淫穢、粗俗、不雅或攻擊性內容或可能侵犯第三方知識產權或其他權利的內容；
- 提交虛假或誤導性資料。
如有違反，Mountain Wolf 有權立即終止您的帳戶使用權並追究法律責任。
